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退換貨條款

【 退換貨申請需知 】

全站購物皆享有商品到貨【七天猶豫期】之權益,若收到的商品有任何問題,可於七天內申請退貨。

【 消費者保護法 】

消費者享有商品貨到後七天猶豫期的權益
(收到商品後隔天起算為第一天,欲退購者,請於七日內提出,逾期恕不受理。)

【 退貨說明 】

• 猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝
(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益。

• 申請退貨翌日起算15個工作天,因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,
將自動取消退貨申請,且不可再次申請。

• 如購買的商品是鋼筆、墨水、耗材、吸墨器、筆芯等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退貨。

填寫《退貨申請表》

【 換貨規範說明 】

• 商品以本身瑕疵更換為主,若超過七日鑑賞期(含例假日)內,請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。

• 優惠活動、閃購組合商品,不提供選色選款的換貨服務。

• 維修更換申請超過七天鑑賞期,需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。(保固商品除外)

• 如果所購買的商品是鋼筆、墨水、耗材、吸墨器、筆芯等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退換貨。

• 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。

• 退貨寄回時,請妥善包裝,因包裝不當造成運送過程,包裝或商品缺損,恕不提供退換。

• 因每台電腦螢幕解析度不同,網站照片有時會與實際商品發生色差問題,更換標準仍需依廠商判定後為主。

• 退貨前請先連絡我們,寄出時請註明訂單編號,退貨原因與連繫方式

【 退款作業說明 】

• 信用卡付費:款項將退刷於原信用卡,退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。

• ATM轉帳:款項將匯回原匯款帳號,不接受不同帳號退款申請。

• 超商取付退款:款項僅接受購買人同名帳戶退款